1. Introducción
RM Security SpA ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Datos de contacto (nombre, dirección, email, teléfono)
- Información de la empresa o institución que representa
- Datos de facturación y pago
- Registros de comunicación con nuestro personal
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Prestar nuestros servicios de seguridad
- Gestionar contratos y relaciones comerciales
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar nuestros servicios y atención al cliente
- Enviar comunicaciones relevantes (solo con consentimiento)
4. Compartir Información
No comercializamos ni transferimos sus datos a terceros sin su autorización, excepto:
- Cuando sea necesario para proveer nuestros servicios
- Para cumplir con requerimientos legales o regulatorios
- A autoridades competentes en casos de seguridad nacional o orden público
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo:
- Encriptación de comunicaciones
- Control de acceso físico y lógico
- Protocolos de confidencialidad para el personal
- Copias de seguridad seguras
6. Derechos de los Titulares
Usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Revocar consentimientos otorgados
Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Encargado de Protección de Datos en protecciondedatos@rmsecurity.cl.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de revisión correspondiente.